AS또는 교환 자가수리

안녕하세요, 고객님. 먼저 제품 사용 중 불편을 겪으시게 된 점 진심으로 죄송합니다. 기다려주시고 문의해주신 만큼 빠르게 확인하여 불편이 해소될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 문의하신 제품은 회수 후 입고 및 검수 과정을 거쳐야 정확한 불량 사유 확인이 가능합니다. 상품 입고 후 상태를 꼼꼼히 확인하여 검수 결과에 따라 교환 또는 반품 처리 안내드리겠습니다. 교환 및 반품은 구매확정 전 주문 건의 경우, 번거로우시겠지만 구매하신 사이트를 통해 접수해 주셔야 정상적으로 진행됩니다. 접수 완료 후 보통 1~2일 이내 회수 기사님 방문이 이루어지며, 상품 회수 및 검수 완료 후 순차적으로 처리됩니다. 상품 포장은 수령하신 택배 박스를 이용해 주시면 됩니다. 불량 접수의 경우 기존 박스가 없으시면 보관 중인 다른 박스로 안전하게 포장해 주셔도 됩니다. 다만 단순 변심으로 인한 반품의 경우 상품 박스 훼손 또는 포장 상태가 불량할 경우 처리가 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 빠르게 확인 후 불편 없이 처리될 수 있도록 끝까지 확인하겠습니다. 감사합니다.