Question 1

배송일 지정 문의

Accepted Answer

고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다. 배송기간은 가구 특성상 주문 반영 후 7~10일(주말/공휴일 제외) 정도 소요됩니다. 주문 후 3~4시간 이내 알림톡 또는 문자를 통해 가장 빠른 배송일을 안내 드릴 예정이며, 배송일 확인 후 챗봇을 통해 최대 2개월까지 일정 변경이 가능합니다. 만약 배송일을 수신하지 못하였거나 챗봇을 통한 일정 변경이 어려우신 경우, 고객센터(1588-6792)로 연락 부탁드립니다. 지역에 따라 특정 요일에 배송이 어려울 수 있으나, 통상적으로 일요일 및 공휴일을 제외한 날에 시공을 진행하고 있습니다. 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT

Question 2

드로우 부헤드 모션 베드+베드테이블 배송

Accepted Answer

고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다. 상품문의는 정확한 주문건 확인이 어려워 주문번호 기재 하시어 재문의 부탁드립니다. 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크 : https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT

Question 3

드로우 무헤드 모션베드 + 일불 베드테이블 D600

Accepted Answer

고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다. 문의하신 드로우 모션베드의 프레임 높이는 약 300mm이며 내부 바닥판까지의 높이는 약 285mm 입니다. 매트리스 180mm 포함 시 총 높이는 465mm 이며 베드 테이블의 내부 높이는 약 691mm이므로 여유 공간은 약 226mm인 점 안내 드립니다. 상세페이지 내 규격이 오기재 된 점 확인되어 수정 조치 예정입니다. 혼선을 드려 죄송합니다. 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크 : https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT

Question 4

일룸 베드테이블(D600) 침대 설치해서 사용가능 여부

Accepted Answer

고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다. 문의하신 드로우 모션베드의 프레임 높이는 약 300mm이며 내부 바닥판까지의 높이는 약 285mm 입니다. 매트리스 180mm 포함 시 총 높이는 465mm 이며 베드 테이블의 내부 높이는 약 691mm이므로 여유 공간은 약 226mm인 점 안내 드립니다. 상세페이지 내 규격이 오기재 된 점 확인되어 수정 조치 예정입니다. 혼선을 드려 죄송합니다. 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크 : https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT

Question 5

서울인데 설치비 포함 인가요

Accepted Answer

고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다. 전국 무료배송 및 시공을 진행하고 있습니다. (단, 제주도 지역의 경우 소비자가 약 4% 추가 배송비가 발생됩니다.) 아래의 경우 발생하는 추가 비용은 고객님 부담입니다. - 안심번호로 인한 연락 불가, 주소 불명, 연락처 오기재로 인해 배송 지연 및 이로 인한 취소, 반품 시 - 벽고정 필수 상품 벽고정 설치 불가 또는 벽고정 설치 거부로 인한 반품 시 - 3층 이상인데 엘리베이터가 없거나 3층 미만이더라도 계단으로 중량물 반입이 어려운 경우 - 8인 이상 탑승 가능한 엘리베이터가 없거나 계단이 좁아 가구 반입이 불가능하여 사다리차가 필요한 경우 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT

Question 6

기존침대 이동 설치

Accepted Answer

고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다. 이전 설치의 경우 일룸 브랜드 상품만 진행하고 있기에 타사 제품은 진행하고 있지 않기에 고객님께서 사전에 설치 공간을 확보해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT

Question 7

매트리스 포함 높이

Accepted Answer

고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다. 바닥과 프레임 사이에 단차는 별도로 없앨 수 없으며, 매트리스 포함 총 높이는 약 567mm로 확인되는 점 참고 부탁드립니다. 제주 지역 배송은 가능하오나 제주 지역의 경우 배송비가 발생됩니다. 배송비는 소비자가(정가)의 약 4%이며, 상품 주문 시 배송비 결제 링크가 별도로 발송되는 점 참고 부탁드립니다. 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT

Question 8

라돈검사

Accepted Answer

고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다. 제품에 포함된 매트리스의 경우 공인기관 라돈, 토론 분석결과 15 Bq/m³ 미만으로 해당 수치는 "실내공기질 권고기준 라돈 148 Bq/m³" 대비하여 1/10 수준으로 확인된 제품인 점 참고 부탁드립니다. 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT

Question 9

기존 사용하던 침대 수거 폐기가능한가요?

Accepted Answer

고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다. 일룸은 별도의 수거 서비스를 진행하고 있지 않으나, 구매하신 상품과 동일 공간, 동일 품목, 동일 수량인 기존 가구에 대해 폐기장 이동 서비스를 진행하고 있습니다. 별도 고객센터 통한 사전 접수 필요한 점 안내드립니다. 신청 필요하실 경우 번거로우시겠지만 수령일로부터 영업일 기준 3일 전까지 신청하셔야 원활한 처리 가능한 점 참고 부탁드립니다. 폐기장 이동 신청시 구매 후 신청이 가능하며 사전 신청만 폐기장 이동 가능합니다. * 구매 당일 폐기장 이동 신청 불가합니다. 번거로우시겠지만 폐기장 이동 신청을 원하실 경우 주문 후 2시간 이내 발송되는 배송 일정 알림톡을 수신하신 후에 하기 양식에 따라 기재하여 재문의 해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. * 배송 일정 알림톡 수신한 후에만 신청 가능합니다. [폐기장 이동 신청] 성함 : 연락처 : 주문 번호 : 폐기장 이동 신청할 품목 및 수량(사이즈도 함께 기재 부탁드립니다.) : 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT

Question 10

지정배송일 문의입니다

Accepted Answer

고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다. 배송기간은 가구 특성상 주문 반영 후 7~10일(주말/공휴일 제외) 정도 소요됩니다. 주문 후 3~4시간 후 카카오 알림톡 또는 문자를 통해 배송 가능한 가장 빠른 일정을 안내 드리고 있으며, 배송일 확인 후 챗봇을 통해 최대 2개월까지 일정 변경이 가능합니다. 만약 배송일을 수신하지 못하였거나 챗봇을 통한 일정 변경이 어려우신 경우, 고객센터(1577-5670)로 연락 부탁드립니다. 지역에 따라 특정 요일에 배송이 어려울 수 있으나, 통상적으로 일요일 및 공휴일을 제외한 날에 시공을 진행하고 있습니다. 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT

Question 11

사이즈가 더 큰건 없나요?

Accepted Answer

고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다. 드로우 모션베드는 SS 사이즈만 있는 점 안내드립니다. 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT

Question 12

설치비 따로 발생하나요?

Accepted Answer

고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다. 전국 무료배송 및 시공을 진행하고 있습니다. (단, 제주도 지역의 경우 소비자가 약 4% 추가 배송비가 발생됩니다.) 아래의 경우 발생하는 추가 비용은 고객님 부담입니다. - 안심번호로 인한 연락 불가, 주소 불명, 연락처 오기재로 인해 배송 지연 및 이로 인한 취소, 반품 시 - 벽고정 필수 상품 벽고정 설치 불가 또는 벽고정 설치 거부로 인한 반품 시 - 3층 이상인데 엘리베이터가 없거나 3층 미만이더라도 계단으로 중량물 반입이 어려운 경우 - 8인 이상 탑승 가능한 엘리베이터가 없거나 계단이 좁아 가구 반입이 불가능하여 사다리차가 필요한 경우 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT

Question 13

제품을 보고 싶어요

Accepted Answer

고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다. 매장별 전시품 재고 보유 현황이나 수량의 경우 컨택센터에서 안내가 어렵습니다. 하기 링크 참고하여 유선 상담 후 방문 부탁드립니다. https://www.iloom.com/store/storeInfo.do 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT

Question 14

배송 문의

Accepted Answer

고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다. 일룸은 별도의 수거 서비스를 진행하고 있지 않으나, 구매하신 상품과 동일 공간, 동일 품목, 동일 수량인 기존 가구에 대해 폐기장 이동 서비스를 진행하고 있습니다. 별도 고객센터 통한 사전 접수 필요한 점 안내드립니다. 신청 필요하실 경우 번거로우시겠지만 수령일로부터 영업일 기준 3일 전까지 신청하셔야 원활한 처리 가능한 점 참고 부탁드립니다. 폐기장 이동 신청시 구매 후 신청이 가능하며 사전 신청만 폐기장 이동 가능합니다. * 구매 당일 폐기장 이동 신청 불가합니다. 번거로우시겠지만 폐기장 이동 신청을 원하실 경우 주문 후 2시간 이내 발송되는 배송 일정 알림톡을 수신하신 후에 하기 양식에 따라 기재하여 재문의 해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. * 배송 일정 알림톡 수신한 후에만 신청 가능합니다. [폐기장 이동 신청] 성함 : 연락처 : 주문 번호 : 폐기장 이동 신청할 품목 및 수량(사이즈도 함께 기재 부탁드립니다.) : 고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다.

Question 15

배송일 지정

Accepted Answer

고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다. 문의하신 내용 관련 안내드립니다. 배송 메세지에 기입하시는 배송 일정은 반영되지 않습니다. 이 점 참고 부탁드립니다. 단, 시간 지정은 어려운 점 참고하여 구매 부탁드립니다. 고객님, 배송일 지정이 가능하시며 결제일로부터 영업일 기준 약 10일 이후 현재 기준으로 최대 2개월까지 예약 가능합니다. 수도권 외의 지역은 요일제 지역일 경우 배송일 지정이 어려울 수 있으며 모든 지역 방문 시간 지정은 불가합니다. 다만, 정확한 일정은 주문 확인 후 가능하신 점 양해 부탁드립니다. 지정일 배송 요청은 주문 후 발송되는 배송 일정 알림톡 확인 후 컨택센터, 챗봇, 게시판 상담을 통해 재문의 부탁드립니다. 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 채팅 상담으로 문의주세요. 감사합니다. 챗봇링크 : https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT

Question 16

매트리스 단단한건지요

Accepted Answer

고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다. 문의하신 제품 내 구성된 매트리스는 플렉서블 라이트 매트리스로 적당한 탄성감이 있는 미디엄 경도입니다. 제품 링크 첨부 드리니 참고 부탁드리며, https://www.iloom.com/product/detail.do?productCd=IMF11AB00A 매트리스의 착와감은 고객 개개인의 습관이나 신체적 이슈에 따라서도 다르게 느껴질 수 있기 때문에 근처 매장에서 체험 후 구매 결정 권장드리고 있는 점 참고 부탁드립니다. https://www.iloom.com/store/storeInfo.do 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크 : https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT

상호
대표자
사업장 소재지
고객센터 전화번호
E-MAIL
사업자 등록번호

드로우 무헤드 모션베드(SS, 매트리스 포함)

상품상세 정보

베스트 상품

리뷰12

전체 리뷰

Q&A16

구매안내