뉴트 1200폭 홈오피스 모션데스크

제품 자체는 디자인이 깔끔하고 마음에 들어서 기대하고 구매했는데, 설치 과정부터 이후 AS 대응까지 상당히 아쉬움이 남았습니다. 설치 과정에서 오랜시간 소요 및 기사님이 작업하다 나중에 오겠다고 가신 후로 연락이 없어서 고객센터 통해 연락하는 등 불편한 일이 많았고, 결국 책상 상판과 책꽂이가 모두 파손되는 상황까지 발생했습니다. 새 제품을 구매했는데 설치 과정에서 두 부분이나 파손되어 당황스러웠습니다. 더 아쉬웠던 점은 이후 일룸의 대응이었습니다. 처음에는 파손된 부분 중 책꽂이만 교체해주겠다는 안내를 받았고, 책상 상판까지 파손된 상황에서 여러 차례 추가 방문이 이루어졌습니다. 일룸 측의 과실로 인한 파손임에도 상판 교체가 필요하다는 부분을 계속 이야기하고 강하게 항의한 끝에야 겨우 책상 상판까지 교체받을 수 있었습니다. 결국 문제를 해결하기까지 여러 번의 방문과 시간 조율을 해야 했고, 새 책상을 구매한 소비자가 설치와 AS 과정에서 이렇게까지 번거로움을 겪어야 하나 싶어 많이 아쉬웠습니다. 제품 디자인이나 사용 자체는 괜찮지만, 설치 과정에서의 제품 취급과 파손 발생 이후의 대응은 개선이 필요해 보입니다. 특히 파손된 부분을 정확히 확인하고 한 번에 제대로 조치해 주셨다면 불필요한 추가 방문과 고객의 불편도 줄일 수 있었을 것 같습니다.

• 색상WWWW(화이트)

고등학생인 아이가 일룽의 모션데스크 책상을 구입하고 싶다고 하기에 LG전자 홈스타일에서 좋은 가격에 구입하게 되었습니다. 아이가 만족하며, 사용하고 있습니다.

• 색상NKWW(내추럴오크+화이트)

책상이 생각보다 크고 튼튼해요~ 서랍장도 사서 깔맞춤 하니 참 예쁘네요^^

• 색상WWWW(화이트)